Designa todo conjunto de variables externas a la organización pero que
la influencian, directa o indirectamente y también puede ser influida por ella.
En el entorno externo, incluye el contexto económico, tecnológico,
sociocultural, político-legal (llamado entorno contextual), y un conjunto de
elementos que actúan más cercana y directa con la organización, tal como los
clientes (actuales y futuros), proveedores, competidores, prescriptores,
instituciones financieras, sindicatos, medios de comunicación, entre otros
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